Müşterini Tanı (KYC)

Giriş

Şartları kabul ederek, kimliğinizi ve iletişim bilgilerinizi doğrulamak için gerekli gördüğümüz veya üçüncü taraflar (düzenleyici kurumlar dahil) tarafından gerekli görülebilecek her türlü doğrulama kontrolünü (“Kontroller”) gerçekleştirme yetkisini bize vermiş olursunuz.

Bu kontroller sırasında, Hesabınızdan para çekme işlemlerinizi kısıtlayabiliriz.

Tarafınızdan sağlanan herhangi bir bilginin gerçek dışı, yanlış, yanıltıcı, kimliğinizle uyuşmayan veya eksik olması durumunda, hesabınızı derhal sonlandırma ve/veya hizmetleri kullanmanızı engelleme hakkını, diğer yasal adımların yanı sıra, saklı tutarız.

Yasal Yaşta olduğunuzu doğrulayamamamız durumunda, Hesabınızı askıya alabiliriz. Bahis veya oyun işlemleri gerçekleştirdiğiniz sırada Yasal Yaşın altında olduğunuz tespit edilirse:

• Hesabınız kapatılır;

• Bu süre içinde yapılan tüm işlemler geçersiz sayılır ve yatırdığınız tüm ilgili tutarlar size iade edilir;

• Bu süre boyunca kazandığınız tüm ikramiyeler iptal edilir ve Hesabınızdan çektiğiniz tüm tutarları iade etmeniz talep edilir.

Kişisel bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda, Destek ile iletişime geçerek bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.

Politikanın Amacı

Şirket, aşağıdaki durumlarda hizmet kullanıcılarından kimlik doğrulama talep eder:

1. Dolandırıcılık, kara para aklama, suç faaliyeti şüphesi vb.;

2. Sunulan belgelerin geçerliliği konusunda şüphe;

3. Şirket hizmetlerinin kullanım koşullarının ihlali;

4. Şirketin uygun gördüğü diğer tüm durumlar.

Bu talepler doğrultusunda Şirket, standart kimlik bilgileri ve belgeleri ile birlikte ek belgeler talep edebilir.

Asgari kimlik bilgileri şunlardır:

• Tam ad;

• Doğum tarihi;

• Vatandaşlık;

• Daimi ikamet adresi;

• Kimlik numarası;

Gerekli belgeler:

• Geçerli pasaport veya kimlik kartı;

• Daimi ikamet adresini doğrulayan belge (fatura, banka hesap özeti vb.)

Ek belgeler:

• Ek bir ulusal kimlik (sürücü belgesi, askerlik belgesi vb.);

• Pasaport açıkken ve yüzünüz görünecek şekilde çekilmiş fotoğraf (belge okunur olmalıdır);

• Banka kartının ön yüzünün fotoğrafı (ilk 5 ve son 4 hane, kart sahibi adı ve son kullanma tarihi okunur olmalıdır).

Ayrıca, kullanıcıdan bahis veya oyun oynamada kullandığı fonların kaynağını kanıtlayan belgeler sunması da istenebilir.

Bu belgeler aşağıdakileri içerebilir:

• Gelir kanıtı: Maaş bordrosu/Yönetici ücreti/Temettü/Emekli maaşı;

• Tanımlanabilir bir kaynaktan düzenli para girişlerini gösteren banka hesabı özeti;

• Fonlara düzenli hak sahipliğini gösteren bir Vakıf Senedi;

• Kullanıcıya verilen ödemenin/ödülün tarihli kanıtı.

Aşağıdaki nedenlerle belgeleriniz onaylanmayabilir:

• Belgelerdeki adres/ad, hesap adı/adresiyle uyuşmuyor;

• Belgeler okunaksız veya fotokopiler kötü kalitede;

• Kabul edilmeyen belge türü gönderilmiş (örneğin kimlik doğrulaması için kabul edilmeyen bir belge ya da fatura yerine zarfın fotoğrafı);

• Şirket çalışanları veya yüklenicileri tarafından uygun görülmeyen diğer nedenler.

Sağlanan belgelerin incelenmesi sonucunda, Şirket, Web sitesinin Şartlar ve Koşullarına, Gizlilik Politikasına, Lisans Sözleşmesine ve ilgili mevzuata uygun bir karar verecektir.

Yükümlülükler

Müşteri Tanıma Süreci (DD):
Şirket müşterileri bu süreçten geçmeli ve kayıt altına alınmalıdır.

Anonim Hesaplar:
Anonim ya da sahte isimle açılmış hesaplara izin verilmez. Bu tür hesaplar tespit edilirse, kimlik doğrulama yapılır. Kimlik tespiti mümkün olmazsa, hesap kapatılır, kazançlar iptal edilir ve yatırılan tutarlar alındığı hesaba iade edilir ya da iade mümkün değilse tutulur.

Çift / Çoklu Hesaplar:
Bazı müşteriler, harcamalarını ayırmak için birden fazla hesap açmak isteyebilir. Şirket, aynı kişiye ait olduğu düşünülen bağlantılı hesapları tespit etme hakkına sahiptir. Bu hesaplar iptal edilir, kazançlar silinir ve yatırılan para hesap sahibine iade edilir.

Politik Olarak Önemli Kişiler (PEP):
Şirket, kamu görevinde bulunan ya da son 1 yıl içinde bulunmuş, kamu fonlarına erişimi olan veya nüfuz sahibi kişilerin (ve bunların yakın çevresi) bahis yapma girişimlerine karşı duyarlı olmalıdır. Bu kişiler için risk bazlı yaklaşım uygulanmalı, anketlerde PEP olup olmadıkları sorulmalıdır.

Son Hükümler:
Şirket, KYC politikasının ihlal edilmesi durumunda, herhangi bir açıklama yapmadan müşteri başvurusunu reddetme ve/veya hizmet sağlamayı sonlandırma hakkını saklı tutar.